駐馬店房產(chǎn)在線訊 為提高駐馬店房產(chǎn)在線最新樓盤—新蔡 建業(yè)·水韻天街美食坊商戶的整體服務(wù)質(zhì)量和綜合經(jīng)營能力，公司特重金邀請國內(nèi)知名餐飲策劃團(tuán)隊——鼎鼎商學(xué)院于7月29日、30日對街區(qū)所有商家進(jìn)行了店面管理、服務(wù)技能、活動推廣等多方面、全方位的培訓(xùn)。駐馬店房產(chǎn)信息網(wǎng)小編了解到通過此次培訓(xùn)，各個商家在經(jīng)營管理、服務(wù)技能等方面都有了大幅度的提升，紛紛感謝公司給他們提供的這次培訓(xùn)機(jī)會，讓他們知道了店面經(jīng)營管理的重要性，懂得了如何尋找贏利點等，同時熱切希望公司今后能夠多提供這方面的培訓(xùn)課程，讓他們成長更快一點，從而可以與整個商業(yè)街共成長、共進(jìn)步、同發(fā)展！
做精致古街 提升商家服務(wù)能力
駐馬店房產(chǎn)在線小編了解到7月29日，劉陽老師為泰鮮城做了經(jīng)營能力提升方案培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)提升方法和技巧。該商戶感觸良多，受益匪淺，并贈錦旗以表達(dá)感謝，錦旗內(nèi)容為“授業(yè)一絲不茍，解惑無微不至”。
規(guī)范古街 提升商家經(jīng)營能力
7月30上午，劉陽老師就“打造金牌服務(wù)”做出了深入解說，舉例《巴特爾：天上人間“第一”保安傳奇》的故事，講述了一個成功者的學(xué)習(xí)狀態(tài)和職業(yè)規(guī)劃，現(xiàn)場學(xué)習(xí)人員也深刻認(rèn)識到服務(wù)意識和賓客意識的重要性。
同時向參訓(xùn)人員介紹了服務(wù)禮儀的含義、特點、原則等理論知識，全面講解了儀表著裝、溝通禮儀、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)行為等接待技巧，使參訓(xùn)人員掌握了接待客戶的基本修養(yǎng)、方式和方法。
為了達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，劉陽老師通過現(xiàn)場互動及現(xiàn)場示范的形式調(diào)動氣氛，不僅增強(qiáng)了參訓(xùn)人員的參與性與積極性，還使現(xiàn)場人員加深了對禮儀知識的理解。整個培訓(xùn)現(xiàn)場洋溢著喜悅之情，大家在高漲的學(xué)習(xí)氛圍中既掌握了許多實用性極強(qiáng)的接待禮儀知識，又加強(qiáng)了相互間的了解與溝通，效果十分突出，得到了參訓(xùn)人員的一致好評。
成就繁華天街 提升店長管理能力
7月30日下午，劉陽老師對街區(qū)店鋪管理層進(jìn)行了管理培訓(xùn)，主要講解了管理者職業(yè)能力要求和現(xiàn)場運營管理。
劉陽老師切實分析了在管理中容易犯的錯誤，溝通不及時、團(tuán)隊協(xié)作性不強(qiáng)、管理層工作安排不當(dāng)?shù)葐栴}。在劉陽老師的循循善誘下，所有學(xué)員都作出了深刻地反思與總結(jié)，并提出了日后改善方案。
打造安全天街 提升商家安全衛(wèi)生意識
最后，物業(yè)部門為各個商鋪講解了安全衛(wèi)生知識，物業(yè)經(jīng)理王寧又加以詳細(xì)講解，告知各種意外情況下所要采取的相應(yīng)措施，讓大家學(xué)會在日常工作中逐漸提高安全衛(wèi)生意識，建議大家做好安全防護(hù)措施，防范于未然。
劉陽老師極具感染力的演講，讓每位培訓(xùn)者明確了自己的目標(biāo)、找到了前進(jìn)的動力、清晰了前進(jìn)的方向、得到了自我升華。不僅提高了對各自己崗位的認(rèn)知能力和執(zhí)行能力，而且拓寬了自我管理的思路，受到了很多啟發(fā)，學(xué)到了新的方法。
劉陽老師簡介：
“4X12酒店管理法”創(chuàng)始人，中國策劃協(xié)會會員，多家酒店集團(tuán)公司首席顧問，八年培訓(xùn)200多家企業(yè)，舉辦公開課58場，累計培訓(xùn)學(xué)員6萬多人次，專注于團(tuán)隊建設(shè)、品牌策劃、連鎖體系搭建等領(lǐng)域。
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