駐馬店房產(chǎn)在線訊  2017 年，國內(nèi) 65 周歲及以上的老齡人口達(dá)到 1.58 億，占比大幅升至11.4%；然而供應(yīng)端并不能與需求端相匹配，目前各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施、床位等遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

　　摸索之中的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，鋪排布局、營運(yùn)理念、盈利模式等，都沒有成熟的定式與固化的模板，于是認(rèn)知的縫隙中總會有不同的“意見場”來填充。

　　如何理解“養(yǎng)老”？靈感往往來源于布局的實(shí)踐。與共享辦公、長租公寓等新業(yè)務(wù)一般，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)為地產(chǎn)江湖另辟了一個(gè)“風(fēng)口”。

　　以遠(yuǎn)洋養(yǎng)老為例，背靠千億量級的地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，也正在業(yè)內(nèi)尋求話語權(quán)。

　　截至目前，遠(yuǎn)洋集團(tuán)旗下高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)品牌椿萱茂已布局10個(gè)城市，包括30多個(gè)項(xiàng)目（含在營以及籌開的），床位近20000張。

　　立足北京 布局全國

　　去年6月份開業(yè)的椿萱茂（廣州興業(yè)）老年公寓，是遠(yuǎn)洋養(yǎng)老2017年由北京轉(zhuǎn)向全國布局的主要項(xiàng)目之一。

　　公寓中，寬闊廊道、圓角扶手、防滑地板……無處不見的適老化細(xì)節(jié)，成了這個(gè)老年人空間較為引人關(guān)注的設(shè)計(jì)；來來往往的長者，似乎已適應(yīng)了這里的生活節(jié)奏。

　　椿萱茂（廣州興業(yè)）老年公寓總經(jīng)理趙大鵬，則在一間辦公室里，熟練地回答著媒體的問題。

　　駐馬店房產(chǎn)在線小編了解到回望過去，距離2013年8月北京亦莊項(xiàng)目的面世已有將近6年的時(shí)間。按照趙大鵬的說法，滿入住、收支平衡是判斷老年公寓是否成熟的指標(biāo)。在北京立足的日子，亦莊項(xiàng)目不到三年就達(dá)到滿入住水平；而且，由于前三個(gè)椿萱茂項(xiàng)目的品牌效應(yīng)，第四個(gè)項(xiàng)目不到半年時(shí)間也即達(dá)到收支平衡。

　　但是，在全國拓展的過程中也需要一定的時(shí)間加以培育。對于遠(yuǎn)洋養(yǎng)老來說，2019年依舊是落地深耕五大城市群的發(fā)展期。因?yàn)楦鱾�(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平以及養(yǎng)老觀念的差異，會在不同程度上對一些項(xiàng)目帶來挑戰(zhàn)。椿萱茂在全國部署中，不僅品質(zhì)如一，還會結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋奶攸c(diǎn)，提供個(gè)性化、屬地化的定制服務(wù)。

　　運(yùn)營中需要時(shí)間的沉淀，由此形成了養(yǎng)老業(yè)務(wù)投資量大、盈利周期長的業(yè)內(nèi)難題，輕重模式的結(jié)合則成了應(yīng)對之策。

　　據(jù)趙大鵬介紹，遠(yuǎn)洋CLRC長者社區(qū)基本上都是自持物業(yè)；而CB老年公寓則以輕資產(chǎn)為主；至于CBN護(hù)理院，要看測算。在輕資產(chǎn)中投資會相對少一些，開發(fā)周期也較短，老年公寓基本上4-5個(gè)月就可以開業(yè)，能夠迅速滿足激增的養(yǎng)老需求。

　　遠(yuǎn)洋集團(tuán)業(yè)務(wù)協(xié)同的閉環(huán)中，遠(yuǎn)洋養(yǎng)老也受益匪淺。除了獲取集團(tuán)部分土地資源與資金之外，與大股東中國人壽的戰(zhàn)略合作也為其提供助力。

　　去年3月，遠(yuǎn)洋養(yǎng)老與中國人壽就長期護(hù)理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作簽署框架合作協(xié)議，雙方共同積極探索建立與中國國情及文化相適應(yīng)的特色長期護(hù)理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)新模式。

　　如今一年過去，遠(yuǎn)洋養(yǎng)老方面表示，長期護(hù)理險(xiǎn)只是合作的第一步，與中國人壽還將在養(yǎng)老領(lǐng)域推進(jìn)更廣泛、更深入的合作模式。

　　養(yǎng)老服務(wù)“大不易”

　　遠(yuǎn)洋養(yǎng)老在大灣區(qū)的著墨，還在于連線內(nèi)地與香港之間的業(yè)務(wù)。

　　與內(nèi)地相比，香港無論在土地資源還是人力資源都比較緊張，高端護(hù)理、照護(hù)的成本較高，活動空間較�。徊贿^相對于內(nèi)地而言，香港養(yǎng)老事業(yè)起步較早，積累的經(jīng)驗(yàn)也較多。

　　從2017年開始，遠(yuǎn)洋集團(tuán)就跟香港慈善機(jī)構(gòu)九龍樂善堂合作，除了支持其推行的“樂屋”民商形式社會房屋計(jì)劃之外，也通過一系列養(yǎng)老體驗(yàn)活動的組織，推進(jìn)兩地養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。4月9日至4月11日，椿萱茂(廣州興業(yè))老年公寓聯(lián)合香港九龍樂善堂40多名長者，共同參與三日兩夜的粵港大灣區(qū)養(yǎng)老生活體驗(yàn)之旅，通過養(yǎng)老公寓現(xiàn)場參觀、失智健康講座、廣州文化旅游、養(yǎng)老高峰論壇等一系列活動，讓來自香港的長輩對廣州高端養(yǎng)老服務(wù)及嶺南傳統(tǒng)文化感受到了多層面的體驗(yàn)。

　　近來，政府已在探索兩地公共服務(wù)、社會保障等相關(guān)政策的銜接，這留給了意在開展兩地業(yè)務(wù)，在大灣區(qū)深耕發(fā)展的遠(yuǎn)洋養(yǎng)老很大的想象空間。

　　另一方面，香港的老人比較懂生活、關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，這給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在運(yùn)營能力、養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)上提出了進(jìn)階的課題。因此，引進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，借鑒與學(xué)習(xí)，成為了一種必要的途徑。

　　2015年，遠(yuǎn)洋養(yǎng)老與全美排名前列的養(yǎng)老照護(hù)機(jī)構(gòu)Meridian Senior Living合作，將國際運(yùn)營管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和中國本土化相結(jié)合。2018年，遠(yuǎn)洋集團(tuán)以增資的方式持有Meridian Senior Living約40%的股權(quán)，成為后者的國際股東。

　　由此，雙方建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，除了將在美國合資成立投資平臺，共同發(fā)展美國養(yǎng)老不動產(chǎn)業(yè)務(wù)之外，此次合作還為椿萱茂的運(yùn)營管理、服務(wù)支持、失智照護(hù)等多個(gè)養(yǎng)老領(lǐng)域提供支持。

　　在生活照料環(huán)節(jié)，遠(yuǎn)洋養(yǎng)老還引入了日本的生活支援技術(shù)，包括協(xié)助洗澡、行走、喂飯、喂水等。

　　種種細(xì)節(jié)，凸顯養(yǎng)老業(yè)務(wù)的不易，趙大鵬也并不同意外界將椿萱茂納入“養(yǎng)老地產(chǎn)”的范疇，他強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)洋養(yǎng)老的核心競爭力是服務(wù)。

　　這從他對空置率問題的回應(yīng)，就能窺見一二：“我覺得一開始，空置率肯定是有的，但這個(gè)周期我們在努力不斷縮短，服務(wù)就是通過口碑相傳，良性循環(huán)去提高入住率，降低空置率。所以降低空置率有兩種方法：一個(gè)是提高產(chǎn)品的品質(zhì)，另外一個(gè)是在細(xì)分市場中，滿足精準(zhǔn)客戶的需求。”

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